Technischer Kundensupport im Innendienst / Technischer Vertrieb
ÜBER UNS
Alzheimer und andere Demenzformen sind die zweitgefürchtetsten Erkrankungen nach Krebs. Mit unserer medizinischen AI-Software ermöglichen wir die Früherkennung dieser Krankheiten. Denn je früher solche und andere neurodegenerative Erkrankungen erkannt werden, desto größer ist auch die Chance auf eine erfolgreiche Therapie.
Hast du Lust, mit uns diese innovative Softwarelösung ganz groß zu machen?
DEINE AUFGABEN
- Konzeptionierung und Implementierung eines Prozesses zur technischen Kundenbetreuung
- Abbildung des Prozesses im bestehenden CRM-System
- Ansprechpartner für technische Fragen von Kunden und Interessenten
- Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösungen per E-Mail und telefonisch
- Schnittstelle zwischen kaufmännischem Vertrieb und Entwicklung
- Betreuung und Durchführung der Software-Installationen bei Kunden und bei vertrieblichen Kooperationspartnern (remote)
- Konzeption und Erarbeitung technischer Kundendokumentation
- Technische Bestandskundenbetreuung
DEIN PROFIL
- Beratung zu technischen Fragestellungen macht dir Spaß und du hast Freude am Umgang mit Kunden
- Du bist kommunikativ und gehst Herausforderungen selbstständig, analytisch und problemorientiert an
- Technische Zusammenhänge begeistern dich und du hast Interesse an den Themen Radiologie, Software und künstliche Intelligenz
- Betriebssysteme wie Windows und Linux sowie Netzwerke sind für dich bekanntes Terrain; vielleicht hast du schon Erfahrung mit Docker oder PostgreSQL
- Du hast z. B. Informatik, Bioinformatik oder Wirtschaftsinformatik studiert
- Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch
Dir fehlen ein paar der genannten Anforderungen, aber du willst unbedingt Teil von AIRAmed werden? Wir freuen uns, dich trotzdem kennenzulernen!
WIR BIETEN
- Ein hochmotiviertes und kollegiales Umfeld, in dem du deine Ideen einbringen und vom ersten Tag an Einfluss nehmen kannst
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Flexible Arbeitszeiten
WARUM WIR TUN, WAS WIR TUN
Innovative Forschungsergebnisse verschwinden vielfach in der Schublade und kommen nie beim Patienten an. Genau das wollen wir bei AIRAmed verhindern.
Wir entwickeln medizinische Softwarelösungen mit dem Ziel, diese zeitnah zu Patienten zu bringen. Softwarelösungen, die das Leben von Patienten und Ihren Angehörigen maßgeblich beeinflussen und die Chancen auf erfolgreiche Therapien verbessern.
Wie wir das schaffen?
Mit Leidenschaft für innovative Technologien und einem einzigartigen Team, das Spaß bei der Arbeit hat und die Herausforderung nicht scheut.
DAS ALLES LÄSST DICH AUFHORCHEN?
Dann freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:
apply@airamed.de
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